Conditions générales

Réservation

La réservation est confirmée à réception d’un acompte de 30% (non-remboursable sous 7 jours de la séance). Toute proposition de date est tenue sous réserve de disponibilité jusqu’à l’encaissement effectif de l’acompte. La confirmation vous est envoyée par e‑mail avec le récapitulatif de la prestation.

• Devis valables 48h sauf mention contraire.
• Changements de lieu/heure possibles sous 72h avant la séance selon disponibilités.
• Autorisation de photographier sur site à la charge du client si nécessaire.

Paiement

Le solde est dû le jour de la prestation. Les tarifs incluent la TVA locale le cas échéant. Moyens acceptés: carte, virement, espèces. Les factures sont émises en euros. Des frais additionnels peuvent s’appliquer pour des demandes urgentes (livraison sous 24h) ou des heures supplémentaires non prévues.

Annulation

En cas d’intempéries, un report est proposé. Annulation par le client: voir barème communiqué lors du devis. En cas d’annulation à moins de 48h, 50% de la prestation est due; à moins de 24h, 100% est dû en compensation des créneaux bloqués et des frais engagés. Annulation par le studio: remboursement intégral des sommes versées ou replanification prioritaire.

Droits d’auteur

Les photographies restent la propriété intellectuelle du photographe. Une licence d’usage privé est accordée; usage commercial sur devis. Toute publication publique doit mentionner « Studio Lumière Caraïbe ». Les fichiers bruts (RAW) ne sont pas fournis, sauf accord écrit spécifique.

• Licence standard: usage privé et réseaux sociaux non commerciaux.
• Licence commerciale: à définir par contrat (durée, territoires, supports).
• Interdiction de revente ou sous‑licence sans autorisation écrite.

Livraison

Galerie en ligne sous 7 jours ouvrés. Tirages Fine Art sous 72h après validation. Les délais peuvent varier selon la charge et les périodes de forte activité. Les fichiers finaux sont livrés en JPEG haute résolution; d’autres formats sur demande.

Responsabilité

Le studio ne sera pas responsable des retards causés par des cas de force majeure (pannes, intempéries extrêmes, grèves, maladies). Les équipements sont manipulés avec soin; néanmoins, le client s’engage à assurer la sécurité des personnes et des biens sur le lieu de prise de vue.

Données personnelles

Les données collectées (nom, e‑mail, téléphone, adresses de livraison) sont utilisées pour la gestion des devis, factures et livraisons. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition. Les cookies analytiques sont soumis à votre consentement.

Studio et logistique

L’accès au studio est soumis au respect des règles d’hygiène et de sécurité. Les retards clients impactant le planning peuvent réduire la durée de séance sans remboursement. Les demandes techniques particulières (décors spéciaux, MUA, stylisme) font l’objet d’un devis séparé.

Droit applicable et litiges

Les présentes CGV/CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, compétence exclusive des tribunaux compétents en Martinique. Médiation de la consommation disponible sur demande.

Acceptation

La réservation d’une séance, le versement d’un acompte ou l’utilisation de nos services vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.